Política de reembolso
Ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega de su pedido.
Para ser elegibles para una devolución, los productos deben estar:
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Sin abrir
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Sin usar
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En su empaque original
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Acompañados de un comprobante de compra
Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos para niños), no aceptamos devoluciones de artículos abiertos o usados por razones de seguridad y control de calidad.
Productos dañados o problemas con el pedido
Por favor, inspeccione su pedido al momento de recibirlo.
Si su producto está defectuoso, dañado o recibió un artículo incorrecto, contáctenos de inmediato en:
Evaluaremos la situación y, de ser aplicable, ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
Artículos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones de:
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Suplementos abiertos o usados
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Artículos en oferta o liquidación
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Tarjetas de regalo
Cambios
No ofrecemos cambios directos de productos.
Si su artículo es elegible para devolución, puede devolverlo y realizar un nuevo pedido por separado.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado:
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El reembolso se emitirá al método de pago original
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El tiempo de procesamiento puede ser de hasta 10 días laborables
Si han transcurrido más de 15 días laborables y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en:
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, contáctenos en:
Las instrucciones para la devolución serán proporcionadas una vez la solicitud haya sido aprobada.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.